Compras
Proceso de Compra
Comprar Paso a Paso
Desde que encontrás un tesoro en Centro hasta que puedas disfrutarlo solo tenés que seguir unos sencillos pasos:
1. Encontrá una prenda que te guste
Explorá el catálogo o la sección de novedades para encontrar lo que quieras comprar. Consultá nuestros consejos para buscar artículos.
2. Chequeá todas las dudas que tengas
- Te recomendamos comprobar las dimensiones del artículo antes de comprarlo. Si el vendedor tiene en su tienda más artículos que te interesan, tené en cuenta que los envíos son más bajos si comprás varios productos de una misma tienda en un mismo pedido.
- Echá un vistazo a las valoraciones del vendedor. Consultá las reseñas de otros miembros.
3. Agregá las prendas a tu carrito
- Clickeá el botón de "Agregar a Carrito" para las prendas que quieras comprar
- Revisá tu carrito y clickeá "Ir al Checkout"
4. Finalizá la compra
- Datos de envío: Completá los datos de envío y seleccioná el método de envío.
- Pago: Podés pagar con todas las tarjetas de débito/crédito, y en cuotas.
⚠️ Importante
Para tener la mejor experiencia posible, asegurate de utilizar la plataforma de Centro durante todo el proceso de compra. Nuestra plataforma está diseñada para garantizar seguridad y tranquilidad tanto al comprador como al vendedor, incluso si las cosas no salen según lo previsto.
5. Recibí tu pedido
- El vendedor dispone de 48hs luego de aceptada la orden para enviar el pedido.
- Luego de que envía el pedido, podrás consultar la trazabilidad del paquete, hasta que el proveedor de envío te lo entregue.
Más Información
- En caso de detectar comportamientos inapropiados, productos falsos o cualquier inconveniente de parte de otros usuarios, contactanos.
- Te recomendamos lavar o desinfectar los artículos que compres antes de usarlos.
Problemas en el Pago
Mi Pago Ha Fallado
Este error puede deberse a un problema técnico temporal u otras causas en función del método de pago seleccionado.
¿Cómo solucionar el problema?
- Probá con un método de pago diferente
- Intentá volver a comprar el artículo más tarde
- Mientras realizás la transacción:
- No cierres el navegador
- Asegurate de contar con una conexión estable a Internet
¿Sigue sin funcionar?
Tarjeta de crédito/débito:
- Asegurate de que todos los datos de la tarjeta bancaria que introdujiste en Centro son correctos. Si no lo son, podés cambiar los datos de tu tarjeta de pago en cualquier momento.
- Intentá usar una tarjeta de pago diferente, si tenés otra. Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales.
Contactá con tu banco (el emisor de tu tarjeta) y comprobá que:
✅ Tenés suficientes fondos en tu cuenta
✅ Los datos de contacto de los que dispone tu banco o el emisor de tu cuenta están actualizados
✅ No hay retenciones/restricciones de seguridad adicionales en tu cuenta
✅ No hay límites que hayas alcanzado (número máximo de compras o cantidad máxima que podés gastar en un día/mes)\
Si el problema persiste, comunicáte con nosotros a: hola@centr0.com. Estamos aquí para ayudarte.
El Vendedor Rechazó Mi Orden
¿Qué pasa cuando rechazan mi orden?
- Desde que se genera la orden, el vendedor tiene 24hs para aceptar o rechazarla.
- En caso de ser rechazada, te notificaremos por correo y podrás ver el estado actualizado de la orden en tu perfil.
- Se procederá con el reembolso automáticamente al método de pago con el que generaste la compra.
Tiempos de reembolso
Tarjeta de crédito:
- Dependiendo del cierre de tu tarjeta y de los plazos del banco emisor, es posible que veas el monto en tu próximo estado de cuenta.
Tarjeta de débito:
- Deberías ver el dinero acreditado en tu cuenta bancaria.
- En caso que demore más de lo habitual, recomendamos contactarte con tu banco.
¿Necesitas ayuda?
- Email: hola@centr0.com
- Centro de ayuda: Más información en nuestras guías.