TERMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción

Bienvenido/a a Centro. En estos términos y condiciones incluimos nuestras: ‘'condiciones de uso’', ‘'artículos prohibidos’', ‘'pagos’' y ‘'política de privacidad’', donde explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestra plataforma para subir productos, outfits, recibir recomendaciones y compartir tu guardarropa con tu comunidad.

Al utilizar Centro, aceptas los términos establecidos en este documento. Si no estás de acuerdo, por favor deja de utilizar nuestros servicios.

1.1 Tú y nosotros

Quiénes somos: ¡Hola! Somos Centro. En estos Términos y Condiciones, Centro, nosotros, nos y nuestro se refiere a Centro SAS (ej)

A qué nos dedicamos: Poseemos y gestionamos un sitio web.

• Alojamiento, donde actuamos como intermediarios entre compradores y vendedores (no compramos ni vendemos artículos en el catálogo y no somos parte en ninguna transacción).
• Protección al comprador, que se aplica por una tarifa en cada transacción y que garantiza que sus pagos se efectúan de forma segura y permite obtener un reembolso si su artículo se pierde, se daña o difiere considerablemente de su descripción con la ayuda de nuestro equipo.

Sobre ti y nuestros usuarios: Para ser uno de nuestros Usuarios, debes:

• Tener una Cuenta.
• Tener la capacidad y los derechos para poder ejecutar transacciones en el sitio
• Aceptar estas Condiciones y las normas del catálogo.

Tú decides si compras o vendes: Un Usuario puede ser:

• Vendedor: publica bienes y artículos para vender (cada uno, un Artículo) en un catálogo electrónico de nuestro Sitio (el Catálogo)
• Comprador: que puede ver, buscar y comprar un Artículo o varios Artículos como parte de un lote en el Catálogo haciendo clic en el botón de compra, facilitando sus datos de pago y haciendo clic en el botón «Pagar» (una Transacción).

1.2 Sobre estas Condiciones

Sobre estas Condiciones: Estos Términos y Condiciones (las Condiciones) son un acuerdo legal entre tú y nosotros y rigen el uso de nuestro Sitio y Servicios. Al momento de registrarte aceptas estas Condiciones y estar de acuerdo cuando te notifiquemos actualizaciones de estas Condiciones.

2. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para mejorar tu experiencia y nuestros servicios:

A. Información que proporcionas

• Datos de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información de perfil.
• Contenido generado por el usuario: productos que subís, detalles de tus productos, preferencias de estilo y looks compartidos.
• Información de pago (si aplica): Si te suscribís a funciones premium, el procesamiento de pagos es realizado por un proveedor externo; no almacenamos tus datos de pago.

B. Información que recopilamos automáticamente

• Datos del dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y patrones de uso de la app.
• Datos analíticos: Tempo dedicado a diferentes funciones y nivel de participación con otros usuarios.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, rastrear la actividad y optimizar las recomendaciones.

C. Información de terceros

• Enlaces de afiliados y datos de compra: Si interactuás con enlaces de productos o realizás compras a través de Centro, podemos recibir datos no identificables de nuestros socios afiliados.
• Redes sociales e integraciones: Si vinculas tu cuenta con plataformas sociales, podemos acceder a la información de perfil que compartís públicamente.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos que recopilamos para:

• Personalizar recomendaciones y mejorar tu experiencia de estilo.
• Permitir compartir outfits e interacciones con la comunidad dentro de la plataforma.
• Mejorar nuestros algoritmos y la experiencia del usuario mediante análisis.
• Procesar pagos.
• Prevenir fraudes, garantizar la seguridad y cumplir con obligaciones legales.

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios: Socios externos (como alojamiento en la nube, análisis o procesadores de pagos) que nos ayudan a operar Centro.
• Con marcas y socios comerciales: Podemos compartir datos agregados y anonimizados con marcas y minoristas para mejorar el conocimiento de moda y las recomendaciones de productos.
• Para cumplir con la ley: Si la ley lo exige, o mediante citación o solicitud gubernamental, podemos divulgar datos necesarios.
• Durante transacciones comerciales: Si Centro es adquirido, se fusiona o pasa por una transición empresarial, los datos de los usuarios pueden ser transferidos a la nueva entidad bajo las mismas protecciones de privacidad.

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Nos tomamos la seguridad en serio e implementamos medidas estándar del sector, incluyendo:

• Cifrado: Los datos se cifran durante el almacenamiento y la transmisión.
• Controles de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos sensibles.
• Auditorías de seguridad regulares: Evaluamos los riesgos de forma rutinaria y actualizamos nuestras medidas de seguridad.

Sin embargo, ninguna plataforma digital es 100% segura. Recomendamos a los usuarios crear contraseñas seguras y evitar compartir información personal sensible en perfiles públicos.

6. Tus opciones y derechos de privacidad

Tenés control sobre tus datos. Podés:

• Acceder y actualizar tu información: Modificar tu perfil desde la configuración de la app.
• Eliminar tu cuenta: Solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a hola@centr0.com.
• Gestionar cookies y seguimiento: Ajustar la configuración de tu navegador para limitar el rastreo.
• Darte de baja de correos de marketing: Cancelar la suscripción desde las preferencias de correo electrónico.

7. Privacidad de menores

Centro no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un/a menor ha proporcionado información personal, por favor contactanos para su eliminación a hola@centr0.com

8. Actualizaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Cualquier actualización será publicada en esta página con una nueva fecha de vigencia. El uso continuo de Centro después de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

9. Cómo se efectúan los pagos

Cómo pagar en nuestro Sitio. Nuestro objetivo es facilitar al máximo el pago de los Artículos o la compra de nuestros Servicios. Puedes efectuar el pago con:

• Tarjeta de crédito o débito;
• Otro método de pago que podamos introducir en nuestro Sitio.

Procesamiento del pago. Utilizamos proveedores de servicios de pago externos autorizados (procesadores de pago) para:

• Procesar pagos en línea por la compra de Artículos o Servicios opcionales en nuestro sitio web,

También contratamos a proveedores externos para que almacenen la información sobre el método de pago que hayas elegido. Te ofreceremos ayuda para que puedas utilizar nuestros procesadores de pagos, pero nosotros no gestionamos los pagos.

Guardar el dinero de forma segura. Si compras un artículo, todo el dinero que pagues irá a una cuenta de Depósito en garantía independiente controlada de forma segura hasta que se complete la transacción. Después, las ganancias del artículo serán enviados a la cuenta asociada al perfil del vendedor y los costos de envío que hayas pagado irán al proveedor logístico externo.

Seguridad y protección. Comprueba que tus datos de pago sean correctos para que los pagos efectuados en nuestro sitio sean seguros. De lo contrario, tu pago podría ser cancelado o se te podría pedir que demuestres que un método de pago es tuyo.

LO QUE TODOS NUESTROS USUARIOS DEBEN SABER

10. Registrarse como usuario

Cómo crear una Cuenta. Para crear tu Cuenta y protegerla, deberás facilitarnos tu dirección de correo electrónico y elegir un nombre de usuario y una contraseña únicos. No puedes utilizar correos electrónicos desechables o encubiertos para crear la Cuenta.

Restricciones de la Cuenta. Solo puedes tener una cuenta. Sin embargo, si bloqueamos tu cuenta original porque alguien se ha apoderado de ella ilegalmente, podrás crear otra nueva.

Promociones. Podremos informarte de ofertas especiales, concursos, juegos u otros tipos de promociones para algunos o todos nuestros Usuarios (una promoción), según los requisitos de elegibilidad que establezcamos. Algunas funciones o características del sitio web podrán verse temporalmente alteradas o desactivadas durante una promoción.

Sitios web y contenidos de terceros. Algunas funciones de nuestro sitio utilizan herramientas y servicios proporcionados por terceros y que se rigen por sus propios términos y condiciones. Te enviaremos un enlace a los términos y condiciones de ese tercero para que puedas leer y aceptar el acuerdo antes de utilizar estas funciones.

Cómo presentaremos la información. Para ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia, podemos reorganizar el catálogo, los espacios publicitarios u otra información del sitio. Estos cambios no afectarán al contenido que proporciones ni a nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones.

11. Normas del catálogo

Queremos que Centro sea un espacio seguro y respetuoso para intercambiar artículos de segunda mano. Por lo tanto, nuestros miembros deben seguir las normas del catálogo al subir sus artículos.

Ten en cuenta que estas normas forman parte de los términos y condiciones que aceptan los usuarios cuando se registran en Centro

a. ARTÍCULOS PERMITIDOS

En Centro puedes vender:

• Ropa, calzado y accesorios de mujer y hombre.

Nos reservamos el derecho a redefinir qué artículos se admiten en Centro. Si descubrimos que algunos artículos incumplen nuestros términos o suponen un riesgo para nuestros miembros es posible que los eliminemos incluso si no figuran en el siguiente listado.

ARTÍCULOS PROHIBIDOS

• Piezas de repuesto, materiales y accesorios falsificados utilizados para arreglar o modificar artículos auténticos.
• Artículos que incumplen los derechos de propiedad intelectual del titular.
• Artículos que incitan o muestran violencia, discriminación, odio, crimen, terrorismo, terrorismo organizado y abuso sexual infantil.
• Reproducciones de cualquier divisa y artículos relacionados con la reproducción de divisas.
• Artículos robados.
• Armas de fuego, otro tipo de armas y explosivos, spray de pimienta, taser y artículos similares.
• Nota: las pistolas de juguete realistas también están prohibidas (pistolas de airsoft y balines).
• Drogas, material para consumo de drogas, productos de cultivo de drogas (p. ej. semillas de planta de cannabis).
• Uniformes nazis o fascistas, artículos que muestran símbolos nazis o fascistas.
• Cualquier tipo de objeto, accesorio, placa o uniforme oficial de las fuerzas armadas, cuerpos de policía o servicios de emergencia.
• Nombres o emblemas de servicios de ayuda humanitaria internacional, (p. ej., en insignias o parches), tanto de forma individual como en la ropa.
  • Nota: Están permitidos los disfraces y accesorios siempre y cuando no se parezcan demasiado a los uniformes y/o accesorios oficiales.
• Artículos que incluyen restos de personas o animales o productos fabricados a partir de partes del cuerpo humano.
• Otros artículos prohibidos por leyes o reglamentos.

12. Vender un artículo en Centro

Qué puedes vender. Debes tener derecho a transferir la propiedad de un artículo a un comprador. El artículo que quieres vender también debe:

• cumplir las normas del catálogo
• cumplir las restricciones y requisitos de los elementos prohibidos del procesador de pagos, si procede.
• poseer dicho artículo físicamente

Publicar un Artículo para su venta. Para publicar un artículo para su venta en el sitio, deberás hacer y cargar una foto y redactar una descripción (ninguna de las cuales puede tomarse de Internet) del artículo que refleje con exactitud su calidad y aspecto (incluidos los posibles defectos o alteraciones). Cuando tu Artículo esté anunciado en el catálogo y publicado en el sitio, quedará presentada oficialmente una oferta de venta que puede ser aceptada por un comprador.

Elección del Comprador. Para que el artículo se venda, el comprador debe hacer clic en el botón de compra y la compra debe ser aceptada por el vendedor.

Cancelar una publicación. Puedes retirar una publicación en cualquier momento antes de que un comprador adquiera el artículo.

13. Comprar un Artículo

Cómo comprar un Artículo. Para comprar un artículo del catálogo, deberás:

1. Pulsar el botón de "agregar el carrito"
2. Pulsar el botón de "ir al carrito"
3. Pulsar el botón de "ir al checkout"
4. Seleccionar un método de pago y una opción de entrega
5. Pulsar el botón de comprar en la página de pago.

Cuánto pagarás. Por cada transacción, pagarás:

• Precio del artículo
• Gastos de envío (cobrado por el proveedor logístico externo)

¿Qué ocurre después? Recibiremos información actualizada del transportista y te notificaremos de cuándo debería haberse entregado el artículo (o de si el artículo parece haberse perdido). Más información sobre el proceso en la siguiente sección.

Si compras un Artículo fuera de nuestro Sitio. SSi compras un artículo fuera de línea o fuera de nuestro sitio, no nos haremos responsables de esa transacción. Esa compra la llevas a cabo por tu cuenta y riesgo y no estará cubierta por ninguna de las protecciones que ofrecemos para las transacciones efectuadas en nuestro sitio.

14. Protección al comprador

Finalidad de la Protección al comprador. La protección al comprador ofrece una política de reembolso en caso de que un artículo se pierda, resulte dañado o difiera considerablemente de su descripción.

• El servicio de atención al cliente de Centro te ayudará durante este proceso.
• Tu pago se mantendrá en depósito en garantía hasta que la transacción se marque como completada.

Te recordamos que la protección al comprador no es un seguro ni un servicio de protección jurídica y se suma a todos los demás derechos o garantías legales que tengas. La protección al comprador se aplica obligatoriamente por una tasa y por cada compra realizada mediante el botón de compra.

Política de reembolso. Puedes solicitar el reembolso de un artículo si:

• Se confirma que se ha perdido o ha sido dañado durante el envío.
• Difiere considerablemente de su descripción, lo que significa que hay una diferencia significativa entre el artículo que has recibido y su descripción o foto en el catálogo, como un tamaño o color diferente, o daños graves (como manchas, olores o agujeros), o si faltaba el artículo en un lote
• Un artículo falsificado que difiere considerablemente de su descripción.

15. Fin de nuestra relación

Puedes finalizar nuestra relación. Puedes poner fin a tu relación con Centro y dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento y de forma gratuita, solo tendrás que eliminar tu Cuenta o enviarnos un correo electrónico a hola@centr0.com

Podemos finalizar la relación. Nosotros también podemos rescindir estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo; solo tendremos que notificártelo por escrito con 30 días de antelación.

Qué ocurre después. Estas Condiciones se aplicarán hasta que se completen las Transacciones y las Transferencias pendientes.

Contáctanos

Si tenés preguntas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, escribinos a:

Email: hola@centr0.com